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Dichiarazione sulla Privacy

Gentile utente,

di seguito sono riportate le informazioni relative al trattamento dei suoi dati personali nel contesto della registrazione al sito webwww.saperesalute.it (di seguito"Sito Web"), fornito da Bayer S.p.A. (di seguito“Bayer“ oppure "nostro" e "noi").

Il Sito Web www.saperesalute.it si compone di un’area liberamente fruibile e consultabile dal pubblico senza necessità di registrazione, ed un’area riservata accessibile previa registrazione tramite creazione di un’utenza personale sul Sito Web, che permette la fruizione di una serie di funzionalità specifiche, come meglio descritto nei paragrafi che seguono.

I suoi dati personali verranno trattati da Bayer S.p.A., con sede legale in Viale Certosa, 130 - 20156 Milano in qualità di Titolare del trattamento, per le finalità di seguito elencate e descritte.

Per l'elaborazione dei suoi dati verranno utilizzati provider di servizi specializzati. Tali fornitori di servizi sono attentamente selezionati e monitorati regolarmente da noi. Sulla base di rispettivi contratti di trattamento dati, elaboreranno i dati personali solo su nostra istruzione e rigorosamente in conformità alle nostre direttive.

In particolare, e per l’erogazione dei Servizi Sapere Salute, Bayer si avvale del fornitore di servizi Paginemediche S.r.l. con sede legale in Salerno (SA), Via San Leonardo, 26, appositamente nominato Responsabile del trattamenti ai sensi dell’art. 28 del GDPR (di seguito il “Responsabile”). Le attività affidate al Responsabile saranno nello specifico relative alla gestione delle piattaforme “Chiedi all’Esperto” e “Visitami”, come meglio descritte in seguito e alla eventuale assistenza tecnica agli utenti registrati.

Trattamento dei dati degli utenti non registrati al Sito Web

Quando naviga il Sito Web in modalità non autenticata, tratteremo alcuni dei suoi dati personali (indirizzo IP, data e tempo di accesso, impostazioni relative al browser, versione del sistema operativo, sito di accesso, codice si stato http) per le seguenti finalità:

- gestione tecnica del Sito Web e del suo sistema informativo; messa in sicurezza e controllo del corretto funzionamento del Sito Web; monitoraggio dell'attività del Sito Web;

- per effettuare sondaggi di “User Experience” (in forma anonima e aggregata) relativamente all’utilizzo del Sito Web;

- per analizzare (in forma anonima e aggregata) le statistiche relative alle navigazioni e alle attività sul Sito Web, per semplificare l’utilizzo dello stesso;

- inoltre, al fine di migliorare l’utilizzabilità di questo sito, questo sito fa uso di una tecnologia che, grazie ad appositi cookies applicati sul terminale dell’utente, consente di ricondurre l’utente, sulla base delle sue sessioni di navigazione, ad una possibile tipologia di stile/preferenze di navigazione sul web (ottenuta secondo un metodo probabilistico) e di organizzare in automatico la visualizzazione dei contenuti redazionali e grafici del sito nel modo più adatto alle sue esigenze. Per maggiori informazioni, potrà consultare la sezione Cookies.

Il Sito Web è dotato di sistemi informatici volti a garantire la massima sicurezza nella conservazione dei dati ricevuti. In ogni caso, i dati personali verranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario a garantire il perseguimento delle finalità qui sopra elencate. In nessun caso saranno comunicati a terzi né diffusi.

Registrazione al Sito Web e fruizione dei Servizi Sapere Salute (previo consenso)

Qualora lo desideri, potrà registrarsi al Sito Web, creando un’utenza personale con accesso aree riservate, al fine di fruirne delle relative funzionalità. In particolare, nell’area riservata lei avrà la possibilità di:

- Utilizzare i servizi “Chiedi all’Esperto - Nuova Versione”, che le permettono di sottoporre curiosità o domande a medici o altri professionisti sanitari che a tal fine collaborano con Bayer, che gestiranno la sua richiesta e la contatteranno privatamente per fornirle un riscontro. Lo scambio domanda e risposta con l’esperto, potrà essere pubblicato sul Sito Web in forma anonima, eliminando tutti i dati o i riferimenti che potrebbero, anche indirettamente, identificarla.; oppure di

- Prenotare gratuitamente visite mediche specialistiche tramite il servizio “Visitami”, consultando i curricula dei professionisti che a tal fine collaborano con Bayer, scegliendo quello a lei più vicino sulla base di una funzionalità “ricerca città” all’interno di un menu a tendina – in tale contesto, non verrà trattato alcun dato relativo alla sua geolocalizzazione.

(di seguito, insieme i “Servizi Sapere Salute” ).

Al fine della registrazione al Sito Web, e della creazione dell’utenza personale le chiederemo di fornire i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Dati di contatto (indirizzo e-mail)
  • Età
  • Genere
  • Nome utente e password

L’utilizzo delle funzionalità del Sito Web, ed in particolare dei Servizi Sapere Salute, comporta il trattamento di categorie particolari di dati personali come definite dall’art. 6 del GDPR, e nello specifico di dati sanitari e relativi al suo stato di salute. Tale trattamento è subordinato al suo previo consenso, rilasciato in fase di registrazione al Sito Web. I consensi prestati sono sempre revocabili tramite l’apposito pannello per la gestione delle preferenze privacy presente nell’area riservata, oppure inoltrando una richiesta al Titolare ai contatti forniti di seguito.

La informiamo tuttavia che in caso di rifiuto di prestare il suo consenso per queste finalità non sarà possibile accedere ai Servizi Sapere Salute, ed in caso di revoca del consenso, non potrà più usufruire degli stessi Servizi Sapere Salute.

Per garantire pieno rispetto della sua privacy, pur offrendo il servizio in qualità di Titolare del trattamento, Bayer, non riceverà dal Responsabile che gestisce la piattaforma nessuna informazione sulle visite mediche specialistiche da lei prenotate.

Bayer potrebbe ricevere dal Responsabile solo report con dati anonimi sul numero di accessi ai Servizi Sapere Salute, sulle tipologie di visite mediche specialistiche maggiormente prenotate e sull’area geografica di riferimento di ciascuna tipologia.

Invio di comunicazioni elettroniche (previo consenso)

Previo suo consenso, potremo trattare i suoi dati identificativi e di contatto per inviarle la nostra newsletter avente ad oggetto materiale informativo e commerciale relativo a prodotti o servizi offerti da Bayer, inviti per partecipazione a concorsi a premio e/o partecipazione a ricerche di mercato (di seguito “comunicazioni elettroniche”. Questo trattamento viene effettuato sulla base del suo previo consenso, rilasciato in fase di registrazione al Sito Web, e revocabile in ogni momento con effetto per il futuro accedendo all’apposito pannello nell’area personale oppure inviando una richiesta agli indirizzi forniti nei successivi paragrafi.

La informiamo tuttavia che in caso di rifiuto di prestare il suo consenso e/o in caso di revoca del suo consenso per questa finalità non riceverà la newsletter avente ad oggetto materiale informativo e commerciale relativo a prodotti o servizi offerti da Bayer, inviti per partecipazione a concorsi a premio e/o partecipazione a ricerche di mercato.

Trasferimenti di dati al di fuori dell'UE/SEE


I suoi dati personali potranno essere trattati al di fuori dell'Unione Europea ("UE") o dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), o in paesi che non posseggono un livello di protezione dei dati equiparabile ai paesi europei. Tutti i trasferimenti di dati personali al di fuori dei suddetti confini, verranno effettuati garantendo un livello di protezione sufficiente, ed in ogni caso in presenza una base giuridica che legittimi il trasferimento, ai sensi della vigente normativa (e.g. accordi specifici con i nostri partner contrattuali (copia disponibile su richiesta), oppure chiedendo il suo esplicito consenso a tale elaborazione).

Tempi di conservazione

I dati identificativi e di contatto raccolti contestualmente alla creazione dell’utenza personale sul Sito Web, verranno trattati per tutto il periodo di attività della sua utenza sul sito. Qualora l’utenza rimanga inattiva per un periodo di tempo di 24 mesi l’utenza verrà disattivata e tutti i dati a questa relativi verranno automaticamente cancellati.

I dati da lei forniti per la fruizione dei Servizi Sapere Salute, verranno trattati per il tempo necessario alla fornitura del servizio richiesto.

Infine, i dati identificativi e di contatto trattati per finalità di invio di comunicazioni elettroniche verranno trattati per il tempo ritenuto compatibile rispetto al suo interesse nei confronti dei prodotti e servizi oggetto delle comunicazioni suddette.

Restano salvi eventuali periodi di conservazione ulteriori richiesti dalla legge o da esigenze di esercizio o difesa di un diritto di Bayer.


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Analisi del Sito Web con HotJar

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2.1 Google Analytics

Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google").

Google analizza l'utilizzo del nostro sito web per conto nostro. A questo scopo utilizziamo i cookie descritti più in dettaglio nella tabella precedente. Le informazioni raccolte da Google in relazione all'utilizzo del nostro sito web (ad esempio l'URL di riferimento, le pagine web visitate da te, il tipo di browser, le impostazioni di lingua, il sistema operativo e la risoluzione dello schermo) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove saranno conservate e analizzate. I rispettivi risultati saranno poi resi a noi disponibili in forma anonima. Durante questo processo i tuoi dati di utilizzo non saranno connessi all'indirizzo IP completo. Abbiamo attivato sul nostro sito web la funzione di anonimizzazione IP offerta da Google che eliminerà gli ultimi 8 bit (tipo IPv4) o gli ultimi 80 bit (tipo IPv6) del tuo indirizzo IP. Inoltre, Google è certificato in base al Privacy-Shield EU-US , che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali rispetto al trattamento dei dati da parte di Google negli Stati Uniti.

Puoi revocare il tuo consenso all'utilizzo dell'analisi web in qualsiasi momento, scaricando e installando Google Browser Plugin oppure amministrando i tuoi consensi nella tabella precedente, nel qual caso verrà inserito un cookie di opt-out. Entrambe le opzioni impediranno l'analisi fino a che farai uso del browser in cui è installato il plugin e fino a che non disattivi il cookie di opt-out.

Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili nelle condizioni di utilizzo di Google Analytics ( https://www.google.com/analytics/terms/it.html ), nelle Linee guida sulla privacy e sulla protezione dei dati di Google Analytics ( https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it ) e nella Privacy Policy di Google (http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/).

 

2.2 Analisi del sito con HotJar

Sul nostro sito utilizziamo Hotjar, un servizio di web analytics di Hotjar Ltd., Livello 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta (« Hotjar »).

Hotjar analizzerà per noi il vostro utilizzo del nostro sito. A tal fine, utilizziamo i cookie descritti in maniera dettagliata nella tabella qui sopra. Le informazioni raccolte da Hotjar in relazione al vostro utilizzo del nostro sito (ad esempio l’URL di riferimento, le nostre pagine web visitate da voi, il vostro tipo di browser, le impostazioni della lingua, il sistema operativo, la vostra risoluzione dello schermo) verranno trasmesse a un server Hotjar nell’Unione Europea, dove verranno archiviate e analizzate. I rispettivi risultati saranno poi resi disponibili a noi in forma anonima. Durante questo processo i vostri dati di utilizzo non saranno collegati al vostro indirizzo IP. Sul nostro sito abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP offerta da Hotjar, che eliminerà gli ultimi 8 bit (tipo IPv4) o gli ultimi 80 bit (tipo IPv6) del vostro indirizzo IP.

 

È possibile revocare il consenso all'uso del web analytics in qualsiasi momento visitando https://www.hotjar.com/opt-out o modificando i consensi nella tabella qui sopra inserendo un cookie di opt-out. Entrambe le opzioni impediranno l'uso del web analytics ma solo quando si utilizza il browser in cui è stato installato il plug-in e non si rimuove il cookie di opt-out. Per maggiori informazioni su Hotjar: Hotjar Terms of Use and the Hotjar Privacy Policy

Segnalazione di effetti indesiderati da farmaci e reclami

Questo Sito Web non è destinato o progettato per comunicazioni inerenti gli effetti indesiderati, la mancanza di effetti terapeutici, gli errori di prescrizione, i prodotti del “mercato nero” o i farmaci contraffatti, l'uso non corretto, i reclami e/o altre questioni riguardanti la sicurezza o la qualità dei prodotti Bayer. Se desideri segnalare effetti indesiderati o fare un reclamo relativo alla qualità, rivolgiti al tuo medico o farmacista o vai sul sito dell’Agenzia Italiana del Farmaco – AIFA- (http://www.agenziafarmaco.gov.it/content/segnalazioni-reazioni-avverse), oppure telefona al n. 02.3978. 1. Se tuttavia ci segnali effetti indesiderati o altre questioni riguardanti la sicurezza o la qualità dei prodotti Bayer, saremo legalmente vincolati a trattare la tua comunicazione e potremmo doverti contattare per chiarimenti. Successivamente, potrebbe essere necessario notificare alle autorità sanitarie competenti le segnalazioni da te riportate. In questo contesto, le tue informazioni saranno inoltrate in forma pseudo-anonimizzata, cioè non saranno trasmesse informazioni che consentano di identificarti direttamente. Potremmo anche trasmettere queste segnalazioni pseudo-anonimizzate alle nostre società del gruppo e partner specializzati, i quali potrebbero essere a loro volta obbligati a notificare alle rispettive autorità sanitarie competenti.

Informazione relativa ai suoi diritti

Ai sensi degli articoli 15 e ss. del GDPR, le saranno garantiti i seguenti diritti, in relazione al trattamento dei suoi dati personali:

  • Diritto di accesso ai suoi dati personali da noi conservati;
  • Diritto di richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati personali;
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  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di presentare una denuncia presso un'Autorità per la protezione dei dati;
  • In qualsiasi momento potrà revocare i consensi eventualmente prestati, con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica in ogni caso la legittimità dei trattamento in precedenza intercorsi. Per ulteriori informazioni, puoi fare riferimento ai paragrafi precedenti che descrivono il trattamento dei dati in base al suo consenso.
    Se desidera esercitare i suoi diritti, potrà rivolgere la sua richiesta ai contatti indicati nel successivo paragrafo “Contatti”.

Contatti

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Ultima versione: 23 Marzo 2020



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